Az „akadálymentes weboldal" kifejezés hallatán a legtöbben valami homályos jótékonysági dologra gondolnak. Pedig ez ennél sokkal konkrétabb: vannak emberek, akik ma nem tudnak vásárolni a te oldaladon, pedig szeretnének.
Nem azért, mert az oldal rossz. Hanem mert a tervezéskor senki nem gondolt rájuk.
Négy helyzet, ami ma is előfordul
Valaki csak billentyűzettel navigál. Lehet, hogy remeg a keze, lehet, hogy sérült a csuklója, lehet, hogy egyszerűen így gyorsabb neki. Végigtabolja az oldalt — és sehol nem látszik, hol jár. A fókusz-jelölés ki van kapcsolva, mert a tervező csúnyának találta.
Valaki képernyőolvasóval dolgozik. A gép felolvassa neki az oldalt. Elér egy termékképig, és annyit hall: „kép". Aztán megint: „kép". Fogalma sincs, mit lát.
Valaki gyengén lát. A gomb szövege világosszürke, világosabb szürkén. Elég a kontraszt ahhoz, hogy egy húszéves elolvassa jó fényben — de nem ahhoz, hogy egy hatvanéves elolvassa este.
Valaki telefonon, buszon, egy kézzel. A „Kosárba" gomb húsz pixel magas. Háromszor próbálja eltalálni, kétszer mellényúl, aztán bezárja az oldalt.
Egyik esetben sem az a baj, hogy az oldal ronda. Az a baj, hogy nem tudnak fizetni.
Ez sokkal több embert érint, mint gondolnád
Amikor akadálymentesítésről beszélünk, sokan egy nagyon szűk csoportra gondolnak. Pedig a legtöbb intézkedés széles kört érint:
- Aki idős, és romlik a látása
- Aki törött kézzel egérezik
- Aki napfényben nézi a telefonját
- Aki lassú neten van
- Aki egyszerűen siet
És van egy mellékhatás, amiről kevesen beszélnek: ugyanezek a beavatkozások a keresőoptimalizálásnak is jót tesznek. A szemantikus szerkezet, a képleírások, a tiszta címsor-hierarchia — a Google ugyanezekből érti meg, miről szól az oldal. Egy munka, két eredmény.
Mi változott 2025-ben
Az európai akadálymentesítési irányelv (EAA) 2025 júniusától a fogyasztóknak szóló online szolgáltatásokra is kiterjed — beleértve a webshopokat.
Hogy ez pontosan kire vonatkozik és milyen mentességek vannak, az jogi kérdés, és arról ügyvéd nyilatkozik.
Amit viszont a piacról látunk: a magyar kkv-webshopok döntő többsége nem felel meg a technikai követelményeknek — és nagy részük nem is tudja, hogy a téma létezik.
Ugyanaz a helyzet, mint a GDPR-nál 2018 előtt. Aki időben mozdult, előnybe került. Aki megvárta, amíg sürgős lesz, kapkodott és többet fizetett.
Mit talál egy felmérés
Ha lefuttatunk egy vizsgálatot egy átlagos magyar kkv-oldalon, ezek a tipikus találatok:
Kontraszt. A gombokon, a másodlagos szövegeken, a lábléc-linkeken. A tervezőprogramban jól nézett ki; a valóságban nem olvasható.
Képleírások. Egy webshopnál gyakran több száz kép áll leírás nélkül. Ez képernyőolvasóval használhatatlanná teszi a teljes katalógust.
Fókusz. Billentyűzetes navigációnál nem látszik, hol jár a felhasználó. Ezt sokszor szándékosan kapcsolják ki, mert „nem szép".
Űrlapok. A mezőnek nincs igazi címkéje, csak halvány szöveg benne — ami eltűnik, amint gépelni kezdesz.
Kattintható felületek mérete. Az ajánlott minimum 44×44 képpont. A valóságban gyakran feleennyi.
Amit itt fontos érteni
Az automatikus vizsgálók ezeknek csak egy részét találják meg.
Van egy csomó ingyenes eszköz, ami lefuttat egy tesztet és kiad egy listát. Ezek hasznosak — de a valódi problémák nagy része olyan, amit gép nem tud eldönteni.
Egy képleírás lehet jelen és mégis használhatatlan („kep_123.jpg"). Egy űrlap lehet technikailag helyes, mégis követhetetlen billentyűzettel. Egy oldal átmehet minden automatikus teszten úgy, hogy közben egy képernyőolvasós felhasználó nem tud vele mit kezdeni.
Ezért megyünk végig rajta kézzel is — billentyűzettel, képernyőolvasóval, úgy, ahogy egy valódi felhasználó tenné. Ez lassabb, és nem látványos. De csak így derül ki, mi a helyzet valójában.
Mennyi munka javítani
A legtöbb tétel meglepően kevés.
A kontraszt egy szín-érték módosítása. A fókusz-jelölés néhány sor stílus. A kattintható felület nagyobbra vétele szintén. Ezek együtt sokszor egyetlen nap alatt megvannak.
A képleírás a legmunkaigényesebb, mert egyesével kell megírni — de az is inkább idő kérdése, mint bonyolultságé.
Ami tényleg nagy munka: ha az oldal szerkezete alapvetően rossz. Ha minden <div>, ha nincs címsor-hierarchia, ha az űrlapok kézzel összerakott gombok. Ilyenkor a javítás közelebb áll az újraépítéshez — és akkor érdemesebb rögtön azt csinálni.
A felmérés pont ezt dönti el, mielőtt bárki pénzt költene rossz irányba.
Miért velünk
Mi nem csak felmérünk, hanem meg is csináljuk.
Ez azért számít, mert az akadálymentesítési jelentések nagy része olyan, amivel a megrendelő nem tud mit kezdeni: kap egy hetvenoldalas PDF-et angol szakkifejezésekkel, aztán keresheti, ki javítja meg. A javítást végző fejlesztőnek pedig újra kell értelmeznie az egészet.
Nálunk a felmérés és a javítás ugyanaz a kéz. Aki megtalálta a hibát, az tudja is, hogyan kell rendbe tenni.
Amit nem vállalunk: nem nyilatkozunk arról, hogy egy oldal megfelel-e a jogszabálynak. Az jogi minősítés, nem szolgáltatói vélemény. Mi a technikai akadályokat szüntetjük meg, és a végén írásban megkapod, mi változott.
Ha kíváncsi vagy, hol tart most az oldalad, kérj felmérést. A listát akkor is megkapod, ha nem velünk dolgozol tovább.
Bővebben a szolgáltatásról: Akadálymentesítés.